Após ser atendido pela equipe de atendimento do Consórcio Reserva e não se sentir satisfeito com a solução apresentada, o consorciado deverá entrar em contato portando o número de protocolo referente à sua solicitação, este protocolo é gerado automaticamente logo que se abre uma solicitação junto à nosso SAC pois só dessa forma a informação poderá ser averiguada pela ouvidoria.

Pode recorrer à ouvidoria qualquer consorciado do Consórcio Reserva, desde que possua o número de protocolo fornecido pelo SAC que fez seu primeiro atendimento.

Após esgotadas as tentativas de solução de sua solicitação junto ao SAC, o consorciado do Consórcio Reserva, munido do número de protocolo, poderá contatar a ouvidoria.

E-mail: ouvidoria@consorcioreserva.com.br

Abrir chamado online: https://www.consorcioreserva.com.br/contato

Telefone: 0800 101 0102

O atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 17h.
* Em todos os casos, o número de protocolo gerado pelo SAC é essencial.